sashura

Из сегоняшнего разговора с авиакомпанией:
- мне не пришел е-майл с электронными билетами, которые я вчера заказывала по телефону.
- номер бронирования?
- такой-то
- вы Наталия К?
- нет... Я ее мама.
- Это не важно. Этот билет не был оплачен, потому что его пыталась оплатить Александра К, а платить может только тот человек, на которого оформлено бронирование.
- Александара К. это как раз я и есть, а Наталии 8 лет, как, по вашемиу, она должна что-то оплачивать?
- Ничего не знаю, такие правила.
- но позвольте, когда я вчера заказывала билеты на ПЯТЕРЫХ человек, мне сказали, что можно оформлять группы только по четыре и поэтому одного человека отделили в другую группу. Что, я в результате не могу заплатить за билет собственного ребенка, который летит вместе со мной?
- Нет, не можeте.
- Можно вашего супервайзера?
- Можно.... А какой номер бронирования остальных четырех человек?
- такой-то
- Да, здесь вы есть.... Ну, давайте я объединю эти оба заказа в одну группу, и тогда вы сможите заплатить за оба.
- Конечно, давайте! (А почему было сразу-то это не сделать??)
....
- Когдая я должна получить е-майл с билетами?
- Этого я не могу вам сказать. Я все отправила в отдел выдачи билетов, а когда они будут готовы, я не знаю.
- Ну, хорошо, хотя бы порядок вы можете сказать? Пара часов? Сутки? Неделя?
- Если я вам сейчас кажу, что должно придти в течении суток, а оно не придет, то ведь получится, что я сказала неправду, Поэтому политика компании запрещает нам давать оценку на сроки.

РРРРРРРРРРРРРРР! Я сейчас кого-нибудь покусаю!