Кажется, весь мир сошел с ума

[sashura]

Из сегоняшнего разговора с авиакомпанией:
- мне не пришел е-майл с электронными билетами, которые я вчера заказывала по телефону.
- номер бронирования?
- такой-то
- вы Наталия К?
- нет... Я ее мама.
- Это не важно. Этот билет не был оплачен, потому что его пыталась оплатить Александра К, а платить может только тот человек, на которого оформлено бронирование.
- Александара К. это как раз я и есть, а Наталии 8 лет, как, по вашемиу, она должна что-то оплачивать?
- Ничего не знаю, такие правила.
- но позвольте, когда я вчера заказывала билеты на ПЯТЕРЫХ человек, мне сказали, что можно оформлять группы только по четыре и поэтому одного человека отделили в другую группу. Что, я в результате не могу заплатить за билет собственного ребенка, который летит вместе со мной?
- Нет, не можeте.
- Можно вашего супервайзера?
- Можно.... А какой номер бронирования остальных четырех человек?
- такой-то
- Да, здесь вы есть.... Ну, давайте я объединю эти оба заказа в одну группу, и тогда вы сможите заплатить за оба.
- Конечно, давайте! (А почему было сразу-то это не сделать??)
....
- Когдая я должна получить е-майл с билетами?
- Этого я не могу вам сказать. Я все отправила в отдел выдачи билетов, а когда они будут готовы, я не знаю.
- Ну, хорошо, хотя бы порядок вы можете сказать? Пара часов? Сутки? Неделя?
- Если я вам сейчас кажу, что должно придти в течении суток, а оно не придет, то ведь получится, что я сказала неправду, Поэтому политика компании запрещает нам давать оценку на сроки.


РРРРРРРРРРРРРРР! Я сейчас кого-нибудь покусаю!

Comments

[murrk.livejournal.com]

У знакомых есть бабушка 1906 года рождения. Он поехали в круиз всей семьей, когда бабуле было 102 года. Система фиксировала год рождения пассажира последними двумя знаками. Поэтому бабулю посчитали 2-х летней и готовы были принимать в круизе соответствующе. Несколько дней приучали персонал не ставить детский стул к их столику во время приема пищи

[sashura.livejournal.com]

цену за бабушку тоже взяли как за двухлетнего ребенка? :))

[murrk.livejournal.com]

Этого ньюанса не помню =) запомнилось про стульчик и что-то накручено с каютами =)

[-doublev-.livejournal.com]

mda. znachit vchera nel'zya bylo na gruppu iz 5 chelovek, a segodnya mozno? shedevral'no.

[sashura.livejournal.com]

"reservation" можно делать только на 4 черловек, но, как выяснилось, несколько reservations можно "group together", а тогда уже за них может платить один человек. Во что бОльшее можно объединить эти "группы" я не стала уточнять :)

[-doublev-.livejournal.com]

they surely make it easy for the customers and for themselves as well (insert sarcasm here)

[chocolana.livejournal.com]

Индия, как пить дать..

[sashura.livejournal.com]

В данном случае, Швеция :))

[pro-sha.livejournal.com]

a pochemu v Shveciju?

[sashura.livejournal.com]

Авиакомпания шведская, летим мы в Финляндию.

[sapsilma.livejournal.com]

ага. а я как раз хотела поинтересоваться, кто это такие красавцы.
меня вот такие штуки ужасно бесят.

[pro-sha.livejournal.com]

Swiss jeto teper' u nas Shvedskaya? :)
Nu horosho, pochemu v Finlyandiju?

[sashura.livejournal.com]

ОК, швейцарская :))
После того, как я ее перепутала с SAS, которая вообще Скандинавская, и пыталась выяснять у них, где мои билеты, это уже мелочи.

[pro-sha.livejournal.com]

:)))
tak pochemu vsjo-taki Finlyandiya?

[sashura.livejournal.com]

В Финляндию потому, что туда на машине могут приехать Питерские родственники.

[pro-sha.livejournal.com]

ponyala. zdorovo!

[lel-ka.livejournal.com]

Бред... Но, ты знаешь, мне кажется, что такое может быть не только в РФ, если честно. У нас были разные такие глупости и во Франции, и в Канаде...

[sashura.livejournal.com]

Это к России никакого отношения и не имело - Swiss Air, которыми мы летим (надеюсь, что летим :) Чикаго -> Хельсинки, Сплит -> Чикаго.

[sun-goddes.livejournal.com]

Очаровательный сервис, однако:)
В Хельсини так хорошо! Тихо и спокойно :) Хорошей поездки!

[olgau.livejournal.com]

Да-а-а, впечатляет!